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消费者权益保护法的百万大军,你我皆是其中一员

作为消费者,我们每天都在与各种各样的商家打交道。购买商品或服务时,我们都有权享有安全、可靠的保障。而《消费者权益保护法》就是专门为我们消费者保驾护航的法律。百万消费者大军,你我皆是其中一员!现在,就让我们一起了解这把保护消费者的利剑吧!
消费者权益保护法的百万大军,你我皆是其中一员

消费者权益保护法,简称消法,于1993年10月1日正式实施。其主要目的是保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进市场健康发展。消法共分为八章53条,主要内容包括:消费者的基本权利、经营者的基本义务、消费者权益受侵害的救济办法、消费者权益保护的监督检查、法律责任等。

消法明确规定了消费者的基本权利,主要包括:

  • 安全权:消费者有权要求购买的产品或服务是安全的,不会对人身、健康或财产造成伤害。
  • 知情权:消费者有权了解购买的产品或服务的信息,包括产品成分、性能、用途、价格、使用方法等。
  • 选择权:消费者有权自由选择购买的产品或服务,不受任何强制或欺骗。
  • 公平交易权:消费者有权享受公平的交易条件,不受任何不公平或歧视的对待。
  • 求偿权:消费者在权益受到侵害时,有权向经营者索赔。
  • 经营者在经营活动中,必须遵守消法的规定,尽到自己的义务,主要包括:

  • 提供安全的产品或服务:经营者必须保证其产品或服务是安全的,不会对人身、健康或财产造成伤害。
  • 提供真实的信息:经营者必须提供真实、准确的产品或服务信息,不得欺骗或误导消费者。
  • 遵守公平交易原则:经营者必须遵守公平交易原则,不得利用欺骗、胁迫、强制等手段损害消费者的利益。
  • 承担产品质量责任:经营者要对销售的产品承担质量责任,在保修期内,必须免费维修或更换有质量问题的产品。
  • 如果消费者的权益受到侵害,可以采取以下途径进行救济:

  • 与经营者协商和解:消费者可以与经营者协商和解,达成赔偿或其他救济协议。
  • 向消费者协会投诉:消费者可以向消费者协会投诉,由消费者协会代为与经营者协商和解。
  • 向有关行政部门投诉:消费者可以向有关行政部门投诉,由行政部门责令经营者改正违法行为,并给予处罚。
  • 向人民法院提起诉讼:消费者可以向人民法院提起诉讼,要求经营者赔偿损失或采取其他救济措施。
  • 标签:消费者权益保护法,消费者权益,经营者义务,消费者救济

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