外出就餐吃到异物得10倍赔偿?法律规定还是讹诈?

1.法律规定
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康损害的,应当赔偿丧葬费、医疗费、交通费、护理费、住宿费、营养费、误工费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等费用。消费者或者其他受害人遭受其他重大损害的,经营者应当赔偿相应的损失。
2.餐厅为什么要赔偿
餐厅作为经营者,应当保证消费者在消费过程中的安全。如果消费者在消费过程中因餐厅的过错而遭受损害,则餐厅应当承担赔偿责任。在本案中,消费者在餐厅就餐时食用烤鸭时,意外吃到一块玻璃碎片,导致口腔受伤,是由于餐厅在食品制作过程中存在过错造成的,因此餐厅应当承担赔偿责任。
3.赔偿金额
消费者要求餐厅赔偿10倍损失,法院最终也判决餐厅赔偿消费者10倍损失。这并不是法律规定,而是法院根据本案的具体情况酌定赔偿金额。法院在酌定赔偿金额时,会考虑以下因素:
4.如何预防外出就餐吃到异物
消费者在外出就餐时,可以采取以下措施来预防吃到异物:
5.如果吃到异物怎么办
如果消费者在外出就餐时不幸吃到异物,应立即停止食用,并及时向餐厅反映。餐厅应立即采取措施,如停止售卖该菜品、检查食品加工过程等。消费者应及时就医,并保存好就医发票、诊断证明等证据。消费者可以向餐厅索赔,也可以向消费者权益保护部门投诉。
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