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12378是什么电话？

2023-09-14
/ 数字时代
/ 热度：5798
生活在这个快节奏的数字时代，我们总是被各种电话号码包围。其中，12378就是一个出现频率较高的号码。但你知道12378是什么电话吗？
12378是什么电话？

12378是全国统一政务热线。它于2003年正式开通，旨在为全国各地公民提供便捷高效的政务服务。12378覆盖范围广、功能齐全，可处理以下类型的事项：

  • 政务咨询：提供政府政策、法律法规、办事程序等方面的咨询服务。

  • 公共服务投诉：受理市民对政府机关及其工作人员在行政执法、公共服务等方面的不当行为的投诉。

  • 民生诉求受理：受理市民在就业、社保、住房、医疗等民生领域遇到的困难和需求。

  • 政风举报：受理市民对政府工作人员贪污腐败、滥用职权、玩忽职守等违法违纪行为的举报。

  • 公共秩序维护：协助公安机关维护社会治安，受理市民对扰乱公共秩序的违法行为的举报。

    • 拨打12378热线时，需要根据具体事项选择对应的分机号。常见的分机号包括：

  • 1：政务咨询

  • 2：投诉建议

  • 3：民生诉求

  • 4：政风举报

  • 5：公共秩序

    • 需要提醒大家的是，12378热线是免费电话，市民可放心拨打。但请注意礼貌用语，并尽量简明扼要地说明问题，以免浪费公共资源。

    标签：12378,全国统一政务热线,政务咨询,公共服务投诉,民生诉求受理,政风举报,公共秩序维护
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