网购遇险境！女子寄快递丢失4800元手镯，维权路漫漫
事情的起因是该女子在某电商平台购买了一条价值4800元的玉镯。收货后发现手镯出现裂痕，于是联系客服要求退货。客服表示需要将手镯寄回商家进行鉴定，并提供了指定的快递公司。女子按照要求将手镯打包寄出，然而悲剧就此拉开序幕。
包裹寄出后，女子一直未收到任何物流更新信息。联系快递公司查询，却得知包裹已于一周前签收，收件人并非本人。女子顿时如遭雷击，急忙报警并向电商平台投诉。
经警方调查，发现包裹在运输途中被盗窃。快递公司以“不可抗力”为由，拒绝承担赔偿责任。电商平台则表示，由于该商品并非平台自营，因此不承担责任，建议女子自行与商家协商。
女子无奈之下，只得找到商家。商家表示，手镯已经收到了，但由于是快递公司过失造成的损失，商家无法承担赔偿责任。女子陷入两难境地，一边是快递公司推诿扯皮，一边是商家“明哲保身”，维权之路遥遥无期。
快递寄丢贵重物品的事件并非个例。据统计，仅2022年上半年，全国快递业共发生快递丢失、损毁、延误案件15万余起。消费者寄递贵重物品时，一定要注意以下几点：
1. 购买保险。快递公司一般提供有偿保险服务，建议贵重物品寄递时购买保险。
2. 妥善包装。物品包装要牢固，并在外包装上标记“贵重物品”字样。
3. 选择信誉良好的快递公司。尽量选择信誉好、口碑佳的快递公司，并保留相关寄件凭证。
4. 保留证据。发生物品丢失或损坏时，要及时保留报警记录、快递单号、物流信息等证据，以便维权。
此外，消费者在维权时也要注意以下几点：
1. 理清责任。明确快递公司、电商平台、商家各自的责任，有针对性地维权。
2. 保持冷静。维权过程中难免遇到阻力，保持冷静，避免情绪化。
3. 寻求帮助。如果自身维权困难，可以向消费者协会、相关执法部门寻求帮助。
网络购物便捷高效，但寄递贵重物品时也存在一定的风险。消费者在享受便利的同时，也要做好保护自身权益的准备。相信只要我们提高防范意识，完善维权途径，就能最大限度地保障自己的合法权益。
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