探索双倍积分卡:衡量绩效和推动物业管理创新的工具

双倍积分卡是一个全面的绩效衡量框架,结合了财务和非财务指标。它通过两个视角衡量绩效:
财务视角:
非财务视角:
如何使用双倍积分卡
1. 确定关键绩效指标 (KPI):选择与物业管理目标一致的具体指标,确保其可衡量、可实现、相关和有时限的。
2. 进行现状分析:收集有关当前绩效水平的数据,确定优势和需要改进的领域。
3. 设定目标:设定具有挑战性但可实现的目标,并将其与 KPI 联系起来。
4. 监控绩效:定期收集数据并跟踪 KPI,以监测进度并进行必要的调整。
5. 做出明智的决策:运用双倍积分卡见解,做出明智的决策,改进流程,推动创新并提高整体绩效。
双倍积分卡的好处
用一个幽默的比喻
想象一下双倍积分卡就像一个 GPS 导航系统,不仅能告诉你当前的位置(财务视角),还能指导你走向更好的未来(非财务视角)。通过使用它,你可以避免陷阱,优化路线,最终到达绩效的目的地。
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