拒绝“拍脑袋”!社会调查必须遵循的五大“铁律”
作为一个在“调查界”摸爬滚打(或者说想象中摸爬滚打)多年的“老司机”,我得告诉你们,社会调查这事儿,水很深,坑也多。要想产出有价值的干货,你手里的那个“指南针”——调查原则,必须拿稳了。以下就是我总结的几条“保命符”。
第一,实事求是是第一生产力。
这话说得跟大实话一样,但真正做到的人不多。调查的首要原则就是客观。啥叫客观?就是别让你的屁股(偏见)决定了你的嘴巴。你得承认,世界有时候挺残酷的,社会现象也不是非黑即白。你得像个冷静的法官,而不是一个急于宣判的暴徒。别为了迎合自己想看的“剧情”,去故意挑刺或者伪造数据,那样搞出来的东西,除了骗骗自己,一文不值。
第二,科学方法不能丢,别搞玄学。
有些朋友搞调查,完全凭感觉。比如,问卷是随手在朋友圈发一发,数据是找个懂技术但喝了酒的朋友帮着算一下。这就好比你不想做饭,直接把所有调料往锅里一扔,也不看火候。
社会调查讲究的是方法科学化。抽样要科学,问卷设计要严谨,数据分析要靠谱。你要是用错误的方法去“测量”一个正确的对象,那结果就是荒谬的。记住,哪怕是侦探破案,也得讲法医和指纹鉴定,不能靠“第六感”。
第三,伦理道德是底线,别做“网络跟踪狂”。
这一点特别重要,但我发现很多人为了拿数据可以不要脸。你是去调查研究,不是去当间谍或者跟踪狂。
你要尊重受访者的隐私,承诺保密。如果人家说“我家猫叫咪咪”,你千万别大张旗鼓地喊“有人家叫咪咪”,甚至把他全家底都扒出来。如果你不能遵守保密协议,或者故意诱导受访者说出不想说的话,那你的调查不仅是无效的,还是违法的。做人留一线,日后好见面,研究也是。
第四,系统性思维,别瞎子摸象。
很多新手调查,就像瞎子摸象,摸到了鼻子就说大象像根水管。社会现象是复杂的,一个事件的背后可能有经济、文化、心理等多重因素。你调查了A,就别急着得出结论是A导致的。你得有系统性的视角,把A、B、C这些因素都放在锅里炖一炖,综合考量,才能知道到底是谁在搞鬼。
第五,实用价值是核心,别搞“无病呻吟”。
我们做调查,最终是为了解决问题,或者至少是提供一种新的视角。如果你洋洋洒洒写了几万字的报告,最后除了显示“我也挺无聊的”之外,对现实生活毫无指导意义,那这调查做得就像是为写论文而写论文,纯属浪费大家的时间。
好的调查,得能经得起现实的检验,得能回答社会提出的疑问,得能给决策者或者普通人一点点启发。