西贝莜面村,投屏的一波三折

前阵子,西贝莜面村投屏事件闹得沸沸扬扬,作为一名资深吃瓜群众,笔者第一时间冲到了第一线,吃瓜之余,也颇有些感慨。
先来简单回顾一下事件经过:一位顾客在西贝莜面村就餐,使用店内的设备投屏追剧,结果被店员制止,理由是影响其他顾客就餐体验。该顾客不满,在社交媒体上发帖控诉,引发广泛关注。
事件一经曝光,迅速成为舆论焦点,一边是认为顾客有权投屏,店家无权干涉;另一边则是认为店家有权维护就餐环境,顾客不能随心所欲。一时间,双方争论不休,各执一词。
作为一名吃瓜群众,笔者一开始也是站在顾客这一边的,毕竟谁不想边吃火锅边追剧呢?但随着事件的深入,笔者逐渐理解了店家的难处。
试想一下,在一个本来就嘈杂吵闹的火锅店里,突然传来电视剧的声响,对于其他顾客来说,无疑是一种干扰。更何况,火锅店本来就是一个社交场所,人们来这里是为了吃饭聊天,而不是为了看电视。
因此,笔者认为店家的做法并无不妥。他们并没有剥夺顾客投屏的权利,只是在维护其他顾客的的就餐体验。
当然,笔者也理解顾客的诉求,毕竟现在手机屏幕越来越小,看剧体验越来越差。所以,笔者建议店家可以考虑在包间或专门的区域提供投屏服务,这样既能满足顾客的需求,又能保证其他顾客的就餐体验。
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