Surface无法开机:故障排除指南

1. 检查电源
首先,确保Surface已连接到电源。检查充电线和适配器是否存在任何损坏或松动连接。尝试更换不同的电源插座,以排除电源故障的可能性。
2. 重置Surface
如果Surface已连接到电源但仍然无法开机,可以尝试重置它。按住电源按钮30秒以上,直到屏幕变黑。然后,再按住电源按钮20秒,以重新启动Surface。
3. 检查显示器
如果Surface开机后没有显示,可能是显示器有问题。尝试连接外部显示器,看看是否能正常显示。如果是,则可能是Surface的显示器出现故障。
4. 运行系统诊断
Surface内置了系统诊断工具,可以帮助识别硬件问题。按住音量减小按钮,然后按住电源按钮,直到Surface振动并显示UEFI界面。使用音量按钮导航到“设备”选项卡,然后运行系统诊断。诊断完成后,你将收到有关任何硬件问题的错误代码。
5. 联系微软支持
如果上述步骤无法解决问题,请联系微软支持。他们可以提供进一步的故障排除建议,或安排维修服务。
6. 一些幽默小贴士
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