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北京公交热线:市民的出行助手

乘坐公交车是很多人出行的首选,但在旅途中难免会遇到各种各样的问题。北京公交热线便是专为解决这些问题而设立的服务机构,它为市民提供了便捷的咨询和投诉渠道。
北京公交热线:市民的出行助手

北京公交热线开通于1999年,至今已有20多年的历史。热线电话为96166,市民只需拨打这个电话,便可随时向公交热线工作人员咨询公交车线路、时刻表、换乘信息等相关问题。此外,市民还可以通过公交热线投诉公交车司机的不文明行为、公交车晚点等问题。

公交热线的工作人员都经过专业的培训,他们不仅掌握丰富的公交知识,还具备良好的沟通技巧。因此,他们能够耐心解答市民的各种问题,并及时处理市民的投诉。

公交热线在不断发展壮大,除了传统的电话咨询服务外,还开通了网络咨询服务和微信咨询服务。市民可以通过公交热线的官方网站或微信公众号,随时随地向公交热线工作人员咨询问题。

公交热线是北京公交系统的重要组成部分,它为市民出行提供了很大的便利。如今,公交热线已经成为市民离不开的出行助手。

标签:北京公交热线,公交车,咨询,投诉,服务

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