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旅行社条例实施细则指南:让你的旅行更轻松

旅行社条例实施细则是一份重要的文件,它为旅行社的运作提供了明确的指导。本文将提供一份对旅行社条例实施细则的综合指南,帮助旅行社理解和遵守这些规定。
旅行社条例实施细则指南:让你的旅行更轻松

1. 旅行社的定义

旅行社条例实施细则中,旅行社被定义为组织、安排和销售旅游产品的实体。旅游产品包括但不限于机票、酒店住宿、旅游行程和导游服务。

2. 旅行社的职责

旅行社有责任向客户提供以下信息:

  • 旅行行程的详细信息,包括行程、住宿和餐饮安排
  • 旅行费用以及付款方式
  • 任何适用的取消或退款政策
  • 旅行保险选项
  • 旅行社的联系信息
  • 3. 旅行合同

    旅行社必须与客户签订书面旅行合同。该合同应包括以下条款:

  • 旅行社和客户的详细信息
  • 旅行服务的详细信息
  • 旅行费用和付款方式
  • 取消和退款政策
  • 旅行保险信息
  • 4. 旅行保险

    旅行社必须向客户推荐旅行保险。旅行保险可以为客户提供因旅行取消、行程延误或行李丢失等意外事件造成的损失提供保障。

    5. 客户投诉

    如果客户对旅行社的服务不满意,他们可以向旅行社提出投诉。旅行社必须在收到投诉后30天内对投诉进行调查和答复。

    标签:旅行社,条例实施细则,旅行合同,旅行保险,客户投诉

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