12365:优质服务,贴心维权

12365作为消费者维权的重要渠道,在维护消费者权益,规范市场秩序,促进消费公平,构建和谐消费环境等方面发挥着重要作用。
1. 投诉举报方便快捷:12365投诉举报电话号码统一,方便消费者投诉举报,消费者只需拨打12365就可以投诉举报各类消费问题,无需记住多个投诉举报电话号码。
2. 受理范围广泛:12365投诉举报受理范围广泛,包括商品质量问题、价格欺诈,服务质量问题、侵犯消费者权益的合同条款、虚假广告,消费者权益受损等各种消费问题,消费者可以通过12365投诉举报各种侵犯其权益的行为。
3. 处理效率高:12365投诉举报处理效率高,消费者投诉举报后,12365将及时受理并转交相关部门处理,相关部门将在规定时限内对投诉举报进行调查核实并作出处理,消费者可以及时获得投诉举报的处理结果。
4. 打击违法行为:12365投诉举报有助于打击违法行为,相关部门通过受理和处理12365投诉举报,可以发现和查处违反《消费者权益保护法》和其他法律法规的行为,对违法者进行处罚,从而保护消费者的合法权益。
5. 引导消费理性:12365投诉举报有助于引导消费理性,消费者通过12365投诉举报可以了解到各种消费陷阱和消费误区,从而提高消费者的消费意识和维权意识,引导消费者理性消费。
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