赫茨伯格的双因素理论:揭秘工作中的满足与不满意

在赫茨伯格的研究中,他把工作因素分成两类:保健因素和激励因素。保健因素包括工资、工作条件、公司政策等,这些因素不会直接让我们感到满意,但如果它们不存在或做得不好,就会让我们感到不满意。激励因素包括成就感、认可、责任、晋升机会等,这些因素如果存在,就会让我们感到满意,但即使它们不存在,也不会让我们感到不满意。
举个例子,如果一个员工的工资很低,工作条件很差,公司政策也很糟糕,那么这个员工就很容易感到不满意。但是,如果这个员工的工作很有挑战性,能够让他感到成就感,并且有机会晋升,那么即使他的工资很低,工作条件很差,公司政策也很糟糕,他也不会感到不满意。
所以,如果我们想提高员工的满意度,就需要在保健因素和激励因素上同时下功夫。保健因素可以防止员工感到不满意,而激励因素可以让他们感到满意。只有当这两个因素都得到满足时,员工才会真正地感到快乐和有动力。
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