电梯罢工记：当高层公寓变成“空中囚笼”，业主该如何自救？
咱们先说第一件事儿，也是最重要的一件事：千万别慌，也别乱动。这时候你的心跳可能比蹦极还要快，但咱们得把这种生物本能压一压。为什么呢？因为电梯井道里可不是真空的，里面空间小、空气不流通，你越是激动，耗氧量越大。你要是开始在那儿又哭又喊，或者拼命拍打门板，电梯可能会因为晃动而发生更严重的故障。这时候，你要做的就是像个禅修大师一样，闭上眼睛，深呼吸，默念：“我是大佬，我只是去旅个游。”
接下来，咱们得开始搞事情了。首先，你得确认“信号”。现在的手机信号虽然有时不太灵光，但你得试着往电梯门上贴一贴，特别是门缝的地方，这往往是信号穿透最好的位置。这时候，你可以理直气壮地拨打物业电话或者火警电话（119）。如果电梯里配备了“五方通话”系统，那个对讲机一定要用，别觉得不好意思，那是你的救命稻草。
千万别尝试自己打开电梯门！ 这句话我必须用红圈圈标出来。网上有时候会教大家用硬物卡住门缝再撬开，这种操作简直是“作死”大赏。一旦电梯发生坠落或者急停，电梯门和井道内的轿厢对齐会有偏差，这时候你手动一撬，说不定直接就把自己夹在门缝里了，或者直接掉进了黑洞一样的井道里。听我的，专业的专业人士（救援人员）才会处理这种高难度动作。
当你成功联系到外界后，就要进入“耐心等待”阶段了。这时候你会发现时间过得无比慢，电梯里的灯光可能还会忽明忽暗，让你产生幻觉。这时候你可以刷刷手机，如果信号还可以的话，发个朋友圈吐槽一下（记得定位到那个楼层，让朋友们知道你今晚去哪儿睡了）。如果手机没电了，也别急，想想你人生中做过的最尴尬的事，或者盘算一下下个月房贷还能不能凑够，这是消磨时间的绝佳方式。
最后，咱们聊聊“为什么会这样”以及“谁来负责”。电梯罢工通常有几个原因：超载了、有人按了楼层、停电、或者电梯本身故障了。这时候，业主的责任已经卸下了，因为电梯是特种设备，维护归物业和维保公司。根据规定，物业公司有义务在接到报警后快速响应，甚至组织救援。如果因为电梯故障导致业主被困超过了一定时间，或者造成了身体伤害，物业公司是要承担法律责任的。