中国移动被指资费升级容易降级难，真是“香奈儿进场，超市退场”？
作为一家拥有庞大用户基数的运营商，中国移动的一举一动都备受关注。近日，不少用户反映，中国移动的资费升级容易降级难，引发热议。
一位网友表示，他误点了中国移动的一条短信，原本49元的套餐被升级为199元。想要降级套餐，需要到营业厅办理，但营业厅的工作人员却表示无法降级，只能办理停机。
类似的遭遇，还有不少用户反映。有网友调侃道：“升级容易降级难，平价变奢侈，中国移动真是‘香奈儿进场，超市退场’啊！”
对此，中国移动回应称，资费升级可以通过网上营业厅或拨打客服电话等多种渠道办理，降级也同样可以。但如果用户在升级后尚未消费，则可以在24小时内免费降级。
然而，不少用户表示，他们的确在24小时内申请降级，但仍被告知无法办理。对此，中国移动方面尚未给出明确解释。
中国移动资费升级容易降级难的问题，引发了网友的广泛讨论。有网友认为，运营商应该尊重用户的选择，不能强制用户升级资费。也有网友表示，运营商有权制定自己的资费政策，但应该更加透明和公平。
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