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行风评议工作总结:从“吐槽大会”到“服务升级”

行风评议,就像一场“吐槽大会”,让我们能直面群众对各行各业的真实感受,也为提升服务水平、改进工作作风提供了宝贵的意见。
行风评议工作总结:从“吐槽大会”到“服务升级”

行风评议工作是社会治理体系的重要组成部分,它犹如一面“镜子”,照出服务的不足,也指引着改进的方向。过去一年,我们积极开展行风评议工作,通过问卷调查、座谈交流、意见征集等形式,广泛听取群众对各行各业的意见建议。

从“吐槽大会”到“服务升级”

行风评议工作就像一场“吐槽大会”,大家可以畅所欲言,表达对服务不满意的地方。例如,某部门办事流程繁琐,群众需要跑多个部门才能完成一件事,就会在评议中反映出来。面对群众的“吐槽”,我们认真分析,找出问题症结,并制定改进措施。例如,简化办事流程,开通线上办理渠道,让群众少跑腿、办事更便捷。

从“被动接受”到“主动服务”

行风评议工作不仅是“被动接受”群众意见,更要主动服务群众,解决群众的实际困难。我们积极探索新模式,运用互联网技术,建立线上平台,收集群众意见,及时回应群众诉求。同时,加强队伍建设,提升服务水平,让群众感受到服务更暖心、更贴心。

从“个体评价”到“体系建设”

行风评议工作要从“个体评价”转向“体系建设”,建立健全行风评议机制,形成常态化、制度化的工作机制。例如,定期开展满意度调查,将行风评议结果纳入部门绩效考核,形成激励约束机制,促进各行各业提升服务水平。

行风评议工作是一个长期的过程,需要持之以恒的努力。相信通过我们的努力,行风评议工作会越来越完善,服务水平会不断提升,群众满意度会越来越高。

标签:行风评议,服务水平,吐槽大会,意见建议,满意度,服务质量,社会治理,体系建设

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