七天无理由退换货:消费者权益下的“后悔药”

什么是七天无理由退换货?
“七天无理由退换货”规则是指消费者在收到商品后七天内,无须说明理由,即可要求商家退货或换货的权利。这项规则旨在保障消费者的知情权和选择权,防止因冲动消费或信息不对称导致不必要的损失。
适用范围
七天无理由退换货适用于绝大多数网购商品,包括服饰、鞋帽、家电、电子产品等。但需要特别注意的是,以下几种商品不适用:
操作流程
当您收到商品后,发现不合适或不满意,可以按照以下流程退换货:
1. 在收到商品后的七天内,联系商家并说明退换货要求。
2. 商家同意退换货后,将商品原包装寄回。
3. 商家收到退回商品后,会进行检查和处理。
4. 符合退换货条件的,商家将退款或换货。
注意事项
在享受“七天无理由退换货”权利时,需要注意以下事项:
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