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旅游法:护航美好旅程

旅游业作为国民经济的重要组成部分,涉及到千家万户。为了维护旅游市场的秩序,保证旅游者的合法权益,旅游法应运而生。它就像一把保护伞,为我们的美好旅程保驾护航。
旅游法:护航美好旅程

1.旅游法的意义

旅游法作为一部综合性法律,对旅游市场的规范和管理具有重要意义。它明确了旅游者的权利和义务,以及旅游经营者的责任和义务。同时,旅游法也对旅游投诉和纠纷处理做出了详细规定,为保障旅游者的合法权益提供了法律依据。

2.旅游法的主要内容

旅游法的内容非常丰富,涉及到旅游市场的各个方面。主要包括以下几个部分:

  • 旅游者的权利和义务:包括旅游者的人身权、财产权、知情权、选择权、监督权等。
  • 旅游经营者的责任和义务:包括旅游经营者应当遵守的法律法规、经营规范、服务标准等。
  • 旅游投诉和纠纷处理:包括旅游投诉的受理、调查、处理程序,以及旅游纠纷的仲裁和诉讼程序等。
  • 3.旅游法的实施效果

    自2013年10月1日起,《中华人民共和国旅游法》正式实施以来,在规范旅游市场秩序、保障旅游者合法权益方面发挥了重要作用。据统计,2019年全国共受理旅游投诉21.8万件,同比下降10.6%。其中,因旅行社违法经营、导游违规操作等原因造成的投诉量大幅下降。

    标签:旅游法,旅游市场,旅游者,旅游经营者,旅游投诉,旅游纠纷

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