12315五种举报不受理,别白忙活了!

1. 恶意投诉、讹诈:是指消费者以捏造事实、夸大事实等方式恶意投诉,以达到敲诈勒索的目的。这种投诉不仅会浪费执法部门的资源,还会损害消费者的合法权益。
2. 无具体侵权行为的投诉:是指消费者投诉的产品或服务没有具体侵权行为,只是消费者主观上的不满。这种投诉一般不会被12315受理,因为执法部门没有法律依据对经营者进行处理。
3. 超出12315管辖范围的投诉:12315只受理消费者权益保护范围内的投诉,其他超出12315管辖范围的投诉,如产品质量问题、食品安全问题等,应由相关行政部门受理。
4. 匿名投诉:是指消费者不提供自己的姓名、地址、联系方式等个人信息,匿名投诉。这种投诉一般不会被12315受理,因为执法部门无法与消费者核实投诉情况,也无法对经营者进行调查处理。
5. 重复投诉:是指消费者对同一问题多次投诉。这种投诉一般不会被12315受理,因为执法部门已经受理了消费者的首次投诉,且正在对经营者进行调查处理。
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