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外卖图片和实物不符,起诉获赔500元

外卖已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分,但有时候外卖送到的食物和图片严重不符,让人非常郁闷。最近,就有一位消费者因为外卖与照片不符起诉外卖平台,并获赔500元。
外卖图片和实物不符,起诉获赔500元

事情是这样的,一位消费者在某外卖平台上点了一份炸鸡块套餐。当外卖送达后,他发现炸鸡块的卖相和外卖平台上的图片相差甚远,不仅个头小,而且卖相也不好。消费者当即联系外卖平台客服,但客服只给出了敷衍的答复。无奈之下,消费者一纸诉状将外卖平台告上了法庭。

法院审理后认为,外卖平台作为服务提供者,应当对提供的服务质量负责。外卖图片和实物严重不符,属于违约行为,侵害了消费者的合法权益。最终,法院判决外卖平台向消费者赔礼道歉,并赔偿500元精神损失费。

这个案例告诉我们,消费者在遇到外卖与照片不符的情况时,可以依法维护自己的合法权益。外卖平台也应该诚信经营,保证外卖的质量和与图片的一致性。

标签:外卖,图片,不符,起诉,获赔

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