中国铁路服务中心：旅途中的贴心管家
铁服中心成立于2012年，隶属于中国国家铁路集团有限公司。它整合了铁路车票、列车时刻、余票查询、改签、退票、网上支付等功能于一体，致力于打造一个“安全、便捷、高效、实用”的铁路出行服务平台。
那么，铁服中心具体有哪些优势呢？
1. 一站式购票，省时省力：
铁服中心提供全路所有动车组、普速列车和高铁动车组的售票服务，覆盖了全国所有铁路车站。旅客可以通过电脑、手机或微信等多种渠道购票，免去了排队购票的烦恼。
2. 实时余票查询，避免扑空：
出行前，旅客可以通过铁服中心查询列车余票情况，了解列车剩余票数以及票价等信息，避免出现“无票”的情况。
3. 便捷改签退票，无需奔波：
如果旅客因故无法按原计划乘车，可以通过铁服中心进行改签或退票，无需亲自前往车站办理，非常方便。
4. 贴心出行提醒，不漏信息：
为了给旅客提供优质的服务，铁服中心会根据旅客的购票信息，发送列车开行、到站、延误等提醒消息，让旅客及时了解出行动态。
5. 完善的售后期服务，保障权益：
铁服中心提供网上支付、发票查询、投诉建议等售后期服务。旅客遇到任何问题，都可以通过铁服中心在线客服或官方电话咨询，保障自己的权益。
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