平度政务:让“办事难”成为历史

还记得以前办个事要跑断腿吗?排队、盖章、来回奔波,简直是“人间炼狱”。但现在,随着平度政务服务改革的不断深化,这种“跑腿”的经历已成为过去。
“一网通办”:掌上办、指尖办,方便快捷
现在,平度市民可以通过“爱平度”APP、“平度政务服务网”等平台,足不出户就能办理各项政务事项。无论是户籍办理、社保缴费,还是企业登记、房产交易,只要动动手指就能轻松搞定。而且,平台还提供了线上咨询、进度查询等功能,让办事流程更加透明,更加放心。
“一窗受理”:窗口集中,高效便捷
平度市整合了多个部门的政务服务窗口,设立了“一窗受理”服务大厅。市民只需到一个窗口,就能完成多个部门的业务办理。工作人员会提供“一站式”服务,全程协助办理,方便快捷,大大减少了群众办事时间和精力。
“数据共享”:信息互联,提高效率
平度市积极推进数据共享,实现了部门间信息互联互通,有效避免了重复提交材料,简化了办事流程。比如,办理不动产登记时,只需提供一次身份信息,系统就能自动获取其他相关信息,无需重复提交,极大提升了办事效率。
“智慧赋能”:科技支撑,服务升级
平度市积极运用人工智能、大数据等技术,不断提升政务服务水平。例如,推出“智能客服”系统,通过语音识别、自然语言处理等技术,为市民提供24小时在线咨询服务,解答常见问题,快速解决诉求。
“人民满意”:以人民为中心,不断优化服务
平度市坚持以人民为中心的服务理念,不断优化政务服务流程,提高服务质量。通过调查问卷、意见征集等方式,倾听群众声音,及时改进服务工作,让人民群众感受到政务服务的温度。
平度政务服务改革的成功经验,为其他地区提供了可借鉴的参考。相信在数字时代,平度政务服务会更加便捷高效,更加贴近民生,为市民打造更加美好的生活。
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