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川航回应登机被拒:买票后不能退改签, 女子怒骂辱骂工作人员

近日,一位女子在社交媒体上发布视频称,自己在购买川航机票后无法退改签,并被工作人员辱骂。川航对此作出回应,引发广泛关注。
川航回应登机被拒:买票后不能退改签, 女子怒骂辱骂工作人员

事件起因是一名女子在社交媒体上发布了一段视频,称自己在购买川航机票后,因故无法出行,想要退改签,但被工作人员告知不可以。女子对此感到不满,与工作人员发生争执,并对工作人员进行了辱骂。

对此,川航官方回应称,该女子购买的是特价机票,根据规定,特价机票一旦售出,不得退改签。工作人员在与该女子沟通时,态度并无不当,但该女子情绪激动,对工作人员进行辱骂,并拍下视频发布在社交媒体上。

川航表示,对于该女子的不当行为,将保留追究其法律责任的权利。同时,川航也提醒广大旅客,在购买机票时,应仔细阅读票务规则,了解退改签规定,以免发生类似纠纷。

标签:川航,登机被拒,退改签,辱骂,社交媒体

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